* Suporte Técnico - Web

Tire a maioria de suas dúvidas lendo o manual de instalação no Cdrom de instalação e também no help [F1].

Caso você não encontre sua resposta ou tenha outra dúvida, clique no link localizado no final desta página.

RESET de instalação, leia respostas Nº3 e Nº4.





Dúvidas

Respostas
Nº 1
Manual do Software A Bíblia em Bytes® O arquivo condendo o manual se encontra no Cdrom de instalação = manual.doc.
Nº 2
Como desinstalar?

Se você for formatar o seu HD deverá entrar em contato para adquirir novo código RESET de instalação após instalar tudo novamente.

Para desistalar, entre no Painel de controle e clique em [Adicionar ou remover programas]

Nº 3
Como Habilitar usando o
código RESET de instalação.

COMO HABILITAR:
Devido a vida util do disquete e o fato de que os drives de disquetes dendem a desaparecer. Criamos um recurso através de código que permite substituir o disquete de instalação. O RESET de instalação.

O RESET de instalação é um código que permitirá o uso A Bíblia em Bytes® e finaliza a instalação em seu micro computador.

Quando você instala o CDrom da versão Elyon um código é gerado e o usuário deverá envia-lo ao suporte técnico através de nosso site no link especial. Sendo assim o cliente receberá o código para finalizar a instalação no computador.

Nº 4
Sou um cliente cadastrado e quero receber o RESET de instalação.

O RESET de instalação é um código que finaliza a instalação da A Bíblia em Bytes® Elyon em seu computador.

Após a instalação do CDrom, é gerado o número da autorização, este deverá ser enviados através do botão [Pedir RESET], através do próprio software. Leia as mensagens auto explicativas do software.

ATENÇÃO: Novo RESET, nova versão.
Se você é usuário da versão Elyon 2.0, 2.3, 2.4 ou 2.5 e reinstalou o CD, estamos disponibilizando uma nova versão para você migrar gratuitamente. Efetue o download de atualização para a versão Elyon 2.6, clicando na imagem abaixo, pois esta migração atualiza e lhe dá mais recursos. Faça agora mesmo !

Download Elyon 2.6 atualização gratuita

Este é um exemplo de como aparecerá o nº da autorização em seu computador.

Não digite estes dados na sua janela, você receberá um arquivo RESET.TXT contendo o seu nº do RESET para instalar.


Nº 5

Funciona em rede?


Sim!
Esta versão foi desenvolvida para seminários, igrejas e outros que utilizam de ambientes em redes microsoft.

Comforme a lei do software, cada computador em rede deverá adquidir um nova licença de uso.

Nº 6


O Porque o meu ALT+B não funciona?


* Devido a vírus de macros que infectam as macros dos documentos do Winword; estas danificam a função do ALT-B.

Resolvendo:
* Identifique a versão do Winword que você utiliza e siga os passos abaixo para instalar o recurso ALT-B novamente:

Nesta versão criamos um sistema de correção automática do recurso Alt-B. O que você tem que saber é qual a versão do Winword que você trabalha. Feito isso você deverá seguir os passos abaixo.

01) - Feche todas janelas abertas, principalmente todas do Windword

02) - Entre no software A Bíblia em Bytes® - Elyon

03) - Clique no menu [Ajuda] [Suporte técnico automático] iten 4=[Restaurar recursos Alt-B] e escolher clicar no iten do winword que você utiliza.

04) - Clique no menu [Ajuda] [Dica para winword] e siga os passos da instalação.

05) - Agora no winword teste o recurso. Digite uma referência.
Ex: hc 1:1-4 segurando o ALT, pressione B.

* Faça isso todas as vezes que o ALT+B não funcionar no seu Winword.

Nº 7


Como exportar?

Como localizar o winword no HD para exportar?


O recurso de exportação só é possivel quando o WinWord esta configurado para uso na Bíblia.

Assim quando configurado, todas as vezes que clicar no botão exportar o winword abrirá.

Para com configurar o winword.

1) - Entre na Bíblia clique no menu [Funções] e [Configurar editor de Texto] e [Editor de texto Winword]
2) - Selecione o HD [C:] e clique no botão [Acha winword automatica- mente no HD] ao aparecer clique [OK]

Este procedimento pode ser executado sempre que precisar localizar o winword no HD


Nº 8


Quando executo o software, o programa abre normalmente mas não mostra os versículos, porque?

Processo automático
Desenvolvemos um aplicativo para executar a tarefa de atualização das DLLs na própria A Bíblia em Bytes® que você possui.

1) - Entre no software A Bíblia em Bytes® - Elyon
2) - Clique no menu [Ajuda] [Suporte técnico automático] iten 3=[Versículos não aparecem].


Processo Manual
Existem em seu computador bibliotecas desatualisadas. Você deve atualiza-las.

01) - Clique [Iniciar]
02) - Clique [Localizar]
03) - Clique [Arquivos ou pastas]
04) - Em [Procurar por arquivos ou pastas], digite no campo *.dll;*.vbx
05) - Em [Examinar], digite [C:\Elyon2]
06) - Clique no botão para [Localizar]
07) - Selecione todos arquivos encontrados e copie para a pasta C:\WINDOWS\SYSTEM. * Caso apareça uma mensagem, substitua os arquivos anteriores. Clique SIM
08) - Entre novamente no programa da A Bíblia em Bytes®.

Nº 9


O que é arquivos Temporários e como apagar os arquivos Temporários?


Muitas vezes o computador pode estar lento, devido a vários arquivos temporários existentes no disco (HD). Estes arquivos são criados normalmente pelos programas como por exemplo o WinWord.

A cada vez que você abre um arquivo {.doc}, uma cópia do arquivo é criada como reserva, é nela que você trabalha até salvar e fecha o documento. Muitas vezes o sistema operacional não dá conta do serviço e deixa estes arquivos no disco, assim cada vez que isso acontece torna o Winword e outros programas mais lento.

01) - Em alguns windows, você encontra um ferramenta que executa o procedimento de limpeza dos arquivos temporários.
Clique [Iniciar] , [Programas] , [Acessórios] , [Ferramentas de sistemas] e clique em
Limpeza de Disco.

02) - Clique com o botão direito do Mouse em cima da Lixeira e escolha [Esvaziar Lixeira]

Caso no seu windows seja 95 ou 98, execute o procedimento abaixo.
01) - Clique [Iniciar]
02) - Clique [Localizar]
03) - Clique [Arquivos ou pastas]
04) - Em [Procurar por arquivos ou pastas], digite no campo ~*.*;*.tmp
05) - Em [Examinar], digite (C:\WINDOWS)
06) - Clique em procurar(Localizar agora)
07) - Selecione todos arquivos encontrados e apaque-os (Shift+DELETE) ou (Shift+DEL)
08) - Reinicie o seu computador

Nº 10
Quero
IMPRIMIR
e não consigo!

Que faço?


Em função de uma boa impresão do seu trabalho na impressora, desenvolvemos o recurso de EXPORTAR para um Editor de texto de sua preferência.

Após criar o seu trabalho usando A Bíblia em Bytes®, você poderá clicar no Botão EXPORTAR, assim os dados da janela (seu trabalho) abrirá o EDITOR configurado na Bíblia. Faça a diagramação desejada e depois imprima através deste EDITOR.

Para trocar o EDITOR de Bloco de Notas p/ Winword clique no menu [Funções], [Configurar editor de texto], e depois [Outro editor de texto].

Todas as vezes que EXPORTAR novamente abrirá o Winword diretamente com o seu trabalho.

Nº 11
Como instalar o
ALT+B
no Winword 2007 do Office 2007


Ainda não conseguimos criar a restauração automática, mas já disponibilizamos o funcionamento no Winword 2007 do office 2007. Veja abaixo como fazer.

1) - Localize no seu HD o arquivo de nome Normal.dotm

    a) - Clique [Iniciar] [Localizar] [Arquivos ou pastas]
    b) - Clique em [Todos arquivos ou pasta]
    c) - Digite o nome do aquivo Normal.dotm
    d) - Selecione examinar em [C:]
    e) - Clique em [Pesquisar]
    f) - Provavelmente o arquivo estará na pasta abaixo:
    C:\Documents and Settings\Administrador\Dados de aplicativos\Microsoft\Modelos
2) - Localize no seu HD o arquivo de nome Word.qat em outra janela de pesquisa
    a) - Clique [Iniciar] [Localizar] [Arquivos ou pastas]
    b) - Clique em [Todos arquivos ou pasta]
    c) - Digite o nome do aquivo Word.qat
    d) - Selecione examinar em [C:]
    e) - Clique em [Pesquisar]
    f) - Provavelmente o arquivo estará na pasta abaixo:
    C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\OFFICE
3) - Clique na figura Instalar Alt+B para Winword 2007 ao abrir clique executar
4) - Será criado dois arquivos na pasta C:\ELYON2\Reserva
5) - Estes são os dois arquivos Word.qat e Normal.dotm
6) - Abra o windows Explorer e copie o arquivo da pasta C:\ELYON2\Reserva\Word.qat para a pasta 
encontrada na pesquisa, provavelmente na pasta abaixo:
C:\Documents and Settings\Administrador\Dados de aplicativos\Microsoft\Modelos

7) - Depois copie o arquivo da pasta C:\ELYON2\Reserva\Word.qat para a pasta 
encontrada na pesquisa, provavelmente na pasta abaixo:
C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\OFFICE




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