* Suporte Técnico - Web Shammah ?.0

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Este atendimento é o mesmo para as versões: Shammah 1.0, Shammah 2.0, Shammah 3.0

Nº	Dúvidas	Respostas
Nº 1	Quando é colocado o CD o programa não abre direto porque?	Em alguns drivers de CDROM não executam o Autorun automático. 1) - Para executar clique no botão [INICIAR] 2) - Clique em [EXECUTAR] 3) - Digite D:\Shammah2 ou D:\Shammah3 4) - Clique no botão [OK] Será criado um Grupo de trabalho e os links de acesso na Bíblia em Bytes®
Nº 2	Quando é colocado o CD, o programa abre mas não mostra os versículos, porque?	Existem em seu computador bibliotecas desatualisadas. Desenvolvemos um aplicativo para executar a tarefa de atualização das DLLs usando o próprio CD da A Bíblia em Bytes® que você possui. Siga os passos: 1) - Coloque o CD "A Bíblia em Bytes®" no drive de CDrom, ao abrir a janela de entrada, clique sair. 2) - Crie um diretório(PASTA) com o nome de [1234]. 3) - Faça download do arquivo salvando na pasta [1234]. Clique aqui p/ fazer download do arquivo: atualdll.exe 4) - Você deverá fecha todas as janelas e aplicativos, inclusive os que estiverem instalados ao lado do relógio do Windows. Feche todos, descanso de tela, Anti-virus, tudo e depois clique em [INICIAR] [EXECUTAR] digite [C:\1234\atualdll.exe]. Este descompactará no diretório [C:\1234], clique no botão [UNZIP] 5) - Em seguida você deverá executar o arquivo descompactado. Clique [INICIAR] [EXECUTAR] digite [c:\1234\copydlls.exe]
Nº 3	Como fazer para rodar a Bíblia SHAMMAH diretamente do HD?	A versão Shammah (CD vermelho), foi desenvolvida para instalar no HD. A versão Shammah 2.0 (CD azul) e a Shammah 3.0 (CD preto), foram desenvolvida para rodar diretamente no CD "A pedido de clientes". Desenvolvemos estas versões para não ocupar espaço no disco rígido (HD), criando somente atalho de acesso ao CD. Portanto o CD não instala no HD, possuindo suporte automático. Veja no [?] do menu no programa.
Nº 4	Quero IMPRIMIR e não consigo! Que faço? Quero exportar para Winword e não consigo. Que faço?	Em função de uma boa impresão do seu trabalho na impressora, desenvolvemos o recurso de EXPORTAR para um Editor de texto de sua preferência. Após criar o seu trabalho usando a Bíblia em Bytes®, você poderá clicar no Botão EXPORTAR, assim os dados da janela (seu trabalho) abrirá o EDITOR configurado na Bíblia. Faça a diagramação desejada e depois imprima através deste EDITOR. Para trocar o EDITOR de Bloco de Notas p/ Winword clique no menu da Bíblia em Bytes®, clique em [Funções], [Usar editor de Texto], e depois [Outro editor de texto]. Todas as vezes que EXPORTAR novamente abrirá o Winword diretamente com o seu trabalho. DICA: Se você não conseque encontrar o caminho do winword, clique em [INICIAR] [PROGRAMAS], se você tiver um atalho do winword clique com o [Botão direito do mouse] em cima dele e depois clique em [Propriedades]. Você verá o caminho onde está instalado o Winword.
Nº 5	O que é arquivos Temporários e como apagar os arquivos Temporários?	Muitas vezes o computador pode estar lento, devido a vários arquivos temporários existentes no disco (HD). Estes arquivos são criados normalmente pelos programas como por exemplo o WinWord. A cada vez que você abre um arquivo {.doc}, uma cópia do arquivo é criada como reserva, é nela que você trabalha até salvar e fecha o documento. Muitas vezes o sistema operacional não dá conta do serviço e deixa estes arquivos no disco, assim cada vez que isso acontece torna o Winword e outros programas mais lento. 01) - Em alguns windows, você encontra um ferramenta que executa o procedimento de limpeza dos arquivos temporários. Clique [Iniciar] , [Programas] , [Acessórios] , [Ferramentas de sistemas] e clique em Limpeza de Disco. 02) - Clique com o botão direito do Mouse em cima da Lixeira e escolha [Esvaziar Lixeira] Caso no seu windows seja 95 ou 98, execute o procedimento abaixo. 01) - Clique [Iniciar] 02) - Clique [Pesquisar] 03) - Clique [Arquivos ou pastas] 04) - Em [Procurar por arquivos ou pastas], digite no campo ~*.*;*.tmp 05) - Em [Examinar], digite (C:\WINDOWS) 06) - Clique em procurar(pesquisar) 07) - Selecione todos arquivos encontrados e apaque-os (Shift+DELETE) ou (Shift+DEL) 08) - Reinicie o seu computador
Nº 6	Correção de versículos para a versão Shammah 1.0 instalada no HD	Esta é uma correção dos versículos que contem erros. Esta correção só está disponivel para aqueles que instalaram no HD. 1) - Faça o download do arquivo salvando dentro da pasta que esta instalada a Bíblia. Download de atualização Shammah 1.0 no HD 2) - Em seguida execute o arquivo corecaoSH1.exe.

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